Lahr, Juli 2025. Mit dem neuen MyZehnder Service Center präsentiert der Raumklimaspezialist eine zentrale Anlaufstelle, in der zahlreiche Service-Anliegen gebündelt werden. Hier erhalten Kunden nicht nur Antworten auf technische Fragen, sondern auch Unterstützung bei Supportfällen und können darüber hinaus Dienstleistungen aus einem umfassenden Serviceportfolio anfragen. Geschäfts- wie auch Privatkunden können ihre Anfragen zu Design-Heizkörpern, Komfortlüftung und Deckenstrahlplatten online einreichen und den aktuellen Stand nachverfolgen. Das MyZehnder Service Center bietet eine Benutzeroberfläche mit Funktionen zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Service-Anfragen.
Das MyZehnder Service Center vermittelt schnelle, einfache und jederzeit verfügbare Unterstützung durch das Zehnder Service-Team. Das Service Center ermöglicht die Bearbeitung von Anfragen unabhängig von einer telefonischen Kontaktaufnahme. Durch die neue zentrale Anlaufstelle erhalten Kunden des Raumklimaspezialisten alle benötigten Informationen und Services gebündelt an einem Ort. Neben einer intuitiven Benutzeroberfläche enthält die Plattform zudem eine Wissensdatenbank, in der wichtige Informationen und häufig gestellte Fragen (FAQs) zusammengefasst sind. So können Kunden Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen direkt online abrufen. Anfragen lassen sich dabei in Echtzeit verfolgen, sodass der aktuelle Bearbeitungsstand stets transparent bleibt.
Dadurch erhalten Zehnder Kunden und Partner einen zentralen Zugang zu den umfangreichen Serviceleistungen in den Bereichen Design-Heizkörper, Komfortlüftung und Deckenstrahlplatten. Für die Nutzung des MyZehnder Service Centers ist eine Anmeldung nach einmaliger, kurzer Registrierung notwendig. Mit diesem persönlichen Zehnder Nutzerkonto erhält der Kunde zudem Zugriff auf weitere Zehnder Plattformen, wie den Filtershop oder den Download-Bereich der Website. Um das Nutzererlebnis stetig zu verbessern, wird das neue Service Center kontinuierlich weiterentwickelt. Weitere Informationen gibt es online unter www.zehnder-systems.de/service.
