Service de maintenance pour systèmes de ventilation intérieurs Zehnder
Faites le bon choix grâce à nos formules de maintenance!
Afin de garantir un fonctionnement durable, fiable et efficace de votre système de ventilation Zehnder, nous recommandons d’effectuer tous les deux ans une maintenance professionnelle réalisée par un expert en ventilation Zehnder qualifié. La maintenance de l’appareil comprend :
Vous trouverez davantage de détails concernant les éléments de maintenance dans l’aperçu des prestations figurant dans les conditions contractuelles.
Avec notre extension de garantie pour votre système de ventilation Zehnder, vous bénéficiez d'une protection complète pendant 5 ans (60 mois). Si les conditions de garantie sont remplies, les réparations et les livraisons de pièces de rechange sont gratuites pendant la durée de la garantie. Votre garantie prend effet le jour de la mise en service, au plus tard toutefois 6 mois après la date de fabrication. Voici trois exemples de durée de garantie :
Les conditions de notre garantie de service s'appliquent.
Après l'entretien de votre système de ventilation Zehnder, vous recevrez votre certificat de qualité personnel. Celui-ci atteste non seulement que l'entretien a été effectué dans les règles de l'art par un expert en ventilation Zehnder, mais il vous garantit également le bénéfice de la garantie, à condition que l'entretien soit effectué régulièrement tous les deux ans à compter de la mise en service. Le certificat comprend :
Une mise à jour du logiciel de l’appareil est également effectuée dans le cadre d’une maintenance professionnelle : celle-ci vous permet de profiter des progrès techniques et de maintenir votre système de ventilation à jour.
Grâce à notre service de rappel pratique pour votre appareil de ventilation Zehnder, vous ne manquerez plus jamais un changement de filtre. Tous les 6 mois, nous vous envoyons un e-mail pour vous rappeler à temps le remplacement imminent des filtres.
Dans le quotidien, on oublie vite de penser à l'entretien tous les deux ans. Grâce à nos packs de services Zehnder, vous n'avez plus à vous en soucier. Nous surveillons pour vous la fréquence d'entretien et nous chargeons de planifier les rendez-vous de manière fiable.
Le fabricant recommande d’effectuer une maintenance tous les deux ans, mais il est très facile d’oublier cette information. Une maintenance professionnelle est pourtant garante d’un air toujours frais et même une condition requise pour pouvoir bénéficier de la garantie de service. Avec les packs de service Zehnder, un rendez-vous de maintenance professionnelle est automatiquement convenu sans que votre intervention ne soit nécessaire.
Nous sommes là pour vous.
Notre portail de service MyZehnder est à votre disposition 24 heures sur 24 si vous préférez nous contacter par écrit (wartung.lux@zehndergroup.com).
En tant que client bénéficiant d'un contrat de maintenance, vous pouvez également participer à des webinaires en ligne organisés par l'Académie Zehnder et en apprendre davantage sur votre système de ventilation. L'invitation à ces événements d'information facultatifs vous sera envoyée par e-mail.
Avec un contrat de maintenance, vous bénéficiez de tarifs avantageux sur toutes les interventions du service après-vente Zehnder. Vous trouverez de plus amples informations dans notre liste de prix actuelle pour pour le Luxembourg.
Avec le service‑package Zehnder Care Premium, vous bénéficiez, en plus du service de maintenance régulier, d’une protection complète pour votre système de ventilation. Vous profitez d’une garantie pouvant aller jusqu’à 10 ans sur votre système de ventilation (conditions de garantie). En cas d’intervention relevant de la garantie, aucun frais de réparation ou de pièces de rechange ne vous sera facturé. La garantie débute le jour de la mise en service. S’il n’existe pas de protocole de mise en service, la durée de garantie commence à courir à partir de la date de production, augmentée de six mois.
Si, lors de l’achat d’un système de ventilation Zehnder, le service‑package Zehnder Care Premium est souscrit avant la mise en service, la garantie de service est accordée pour dix ans (120 mois) à compter de la mise en service.
Si le service‑package Zehnder Care Premium est souscrit alors que l’installation de ventilation est déjà en service, et que la mise en service date de moins de dix ans (120 mois), la garantie s’applique pour la durée restante.
Exemple : le système de ventilation Zehnder est en service depuis deux ans (24 mois). La garantie de service s’applique alors pendant huit ans supplémentaires (96 mois).
Si, au moment de la souscription d’un service‑package Zehnder Care, la mise en service remonte à plus de dix ans (120 mois), aucune prolongation de garantie ne peut être accordée.
Les conditions de notre garantie de service s’appliquent.
Savez‑vous à quoi il faut prêter attention concernant votre appareil de ventilation ?
En souscrivant à un service‑package « Zehnder Care Comfort » ou « Zehnder Care Premium », vous bénéficiez directement de l’expertise d’un spécialiste à votre domicile. Profitez de l’occasion pour clarifier, lors d’un entretien personnel avec notre technicien de service, toutes vos questions relatives à l’utilisation et à l’entretien de votre système de ventilation.
Avec nos service‑packages Zehnder Care Basic, Comfort et Premium, vous bénéficiez d’une réduction sur les filtres d’origine Zehnder.
Pour bénéficier du rabais applicable après la conclusion du contrat, vous devez vous connecter au Zehnder Filtershop ou, le cas échéant, créer un compte utilisateur. La réduction sera automatiquement attribuée à votre compte. Vous pouvez profiter de cet avantage tarifaire à tout moment et aussi souvent que vous le souhaitez.
L’utilisation de filtres d’origine Zehnder et leur remplacement au plus tard tous les 6 mois sont des conditions nécessaires pour pouvoir faire valoir la garantie de service.
Dans le cadre du service‑package « Zehnder Care Comfort », vous bénéficiez d’une remise de 10 % sur les pièces de rechange.
Si les conditions de la garantie de service sont remplies, le service‑package « Zehnder Care Premium » prévoit une prise en charge intégrale des coûts des pièces de rechange et du matériel.
Jeu de filtres gratuit lors de la maintenance
Jeux de filtres gratuits pour deux ans
